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FRANCE CARS EST UNE ENTREPRISE AVIS BUDGET GROUP !

Avec plus de 400 collaborateurs sur le territoire national et 70 agences, France Cars est le sp cialiste de la location de V hicules Utilitaires et propose galement des v hicules de tourisme. Filiale du groupe am ricain Avis Budget Group, nous sommes reconnus dans notre secteur d'activit pour notre savoir-faire et notre qualit de service. Passionn s de notre m tier, engag s dans le service client et toujours en croissance, nous continuons de grandir, d' ouvrir de nouvelles agences et de d crocher de nouveaux clients sur toute la France.
Pour plus d'informations :

Dans le cadre de sa croissance, France Cars recrute 1 Assistant(e) d Agence H/F en Alternance pour 12 24 mois sur Valenciennes.

Votre mission :

Rattach (e) au ( la) responsable d agence, vous tes en charge de la relation client de l accueil au comptoir jusqu au suivi du r glement. A ce titre :

  • Vous assurez l accueil t l phonique et physique de nos clients en agence.
  • Vous les renseignez, analysez leurs besoins et leur vendez nos prestations. Votre sens du service vous pousse rechercher la satisfaction maximale et la fid lisation de notre client le.
  • Vous g rez la facturation, l encaissement et le suivi de l encours client de votre agence.
  • Avec l aide de votre responsable d agence, vous assurez l optimisation de la gestion du parc de v hicules (taux d utilisation, ) et participez au suivi de la qualit et de la propret des v hicules : tat des d parts et contr le des retours.

    En fonction de l activit , vous pouvez galement tre amen (e) vous rendre chez nos clients pour livrer ou r cup rer des v hicules.

    Profil recherch : vous pr parez un BTS ou un DUT gestion/commerce, ou une licence professionnelle, vous avez envie d'une alternance tourn e vers la relation client dans un univers dynamique.

    Vous avez une 1 re approche du service client par le biais d'un stage ou d'un job tudiant et souhaitez d velopper votre fibre commerciale, alors rejoignez nous !

    Nous vous proposons une alternance anti-photocopie et archivage, mais des vraies missions polyvalentes et terrain !

    Permis B n cessaire, d placements r guliers sur courte distance pr voir



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